Slide 1

Slide 2

Slide 3

Slide 1

Slide 2

Slide 3

BİZ KİMİZ?

ITSS Bilişim Hizmetleri ile uzun yılların bilgi birikimi ve deneyimi bir arada.

Ülkemizin önde gelen kuruluşlarına, yönetilen bilişim hizmetleri, sunucu, veri depolama ve yedekleme sistemlerine yönelik, marka ve üretici bağımsız garanti sonrası bakım onarım & destek hizmetleri sunmaktayız.

Türkiye’nin bu konuda en yetkin teknik uzman kadrosu ve en geniş multi vendor yedek cihaz/parça stokuna sahip lider servis sağlayıcısı olarak, 400’ün üzerindeki mevcut sözleşmeli müşterimize, en kaliteli hizmeti en uygun fiyatla sunma ilke ve arzusu içerisinde faaliyet gösteriyoruz

ITSS, Yönetilen Hizmetler iş birimini kurarak müşterilerinin katma değerli bilişim hizmet taleplerine de yanıt verecek şekilde, müşteri ve hizmet odaklı stratejik iş planı doğrultusunda gelişimine devam etmektedir.

NEDEN ITSS?

SLA başarı oranı, müşteri memnuniyet oranı, açık stok politikası

ITSS, müşteri iş ihtiyaçlarını odağında tutarak, konusunda 25 yılın üzerinde tecrübeye sahip, hizmet odaklı uzman kadrosu ile 8 yıldır müşterilerine kesintisiz hizmet sunmaktadır. Bugüne kadar hizmet kalitesinden ödün vermeyen ITSS, herhangi bir servis seviyesi sorunu sebebi ile müşteri kaybetmemiştir.

ITSS, kurulduğu ilk günden itibaren, sadece kendi alanına odaklanmış, garanti sonrası marka bağımsız donanım bakım onarım hizmetleri ile müşterilerinin donanım bakım giderlerini önemli ölçüde azaltarak faaliyetlerinde rekabet üstünlüğü sağlamaktadır.

Sahip olduğu, Türkiye’nin en geniş yedek parça stoku ile müşterilerinin kritik BT donanımlarına 7×24 destek vererek, müşterilerinin iş sürekliliğine katkı sağlar.

ITSS, müşterilerinin BT donanımlarının garanti sonrası kullanım sürelerinin uzatılmasını sağlayarak sürdürülebilirliğe önemli katkılar sağlar.

ITSS, Yönetilen Hizmetler iş birimi ile müşteri BT ekiplerinin ayrılmaz bir parçası olarak çalışacaktır. Teknolojinin tüm karmaşıklığını ITSS üstlenecek, müşteri BT ekipleri asıl işlerine odaklanarak daha verimli katma değeri yüksek faaliyetler için kendilerine zaman yaratacaklardır.

RAKAMLARLA ITSS

Kurumsal
Referans

0 +

Aktif Bakım
Anlaşması

0 +

Sözleşmeli
Müşteri

0 +

Sözleşmeli
Cihaz

0 +

Sektör
Tecrübesi

0 +

x86
Sunucu

0 +

Veri Depolama Sistemi

0 +

San
Switch

0 +

AS400/Unix
Sunucu

0 +

Yedekleme
Sistemi

0 +

Çevre
Birimi

0 +

HİZMETLERİMİZ

Yönetilen
Hizmetler

Bilgi Teknolojileri (BT), şirketlerin sürekliliğini sağlayan ve onlara rekabet üstünlüğü sağlayan görünmez bir güçtür!

Bakım Onarım
Destek Hizmetleri

BT sistemlerinin sürekliliği kritik önem kazanıyor.

Profesyonel
Çözümler

Verimliliği artırırken, maliyetlerini düşürmek için BT sistem yönetimi ve işletimi desteği

Donanım Kiralama
Hizmetleri

Sunucu, harici disk veya yedekleme sistemlerinin belirli bir süre için ITSS’ten kiralanması imkanını sunuyoruz.

Donanım Güncelleme &
Yükseltme Hizmetleri

Donanım güncelleme ve yükseltme hizmetleri ile ürünlerin daha uzun süre ve daha verimli kullanımı

Hizmet Sunum
Modelleri

Müşterilerimiz onarım hizmetlerini seçenekli ya da hepsi bir arada olarak temin edebilmektedirler.

Hizmet
Seviyeleri

Kuruluşundan bu yana %100 servis seviyesi başarım oranı

DESTEK VERİLEN TEKNOLOJİLER

ITSS İşletmeniz BT Altyapısında Bulunan Birçok Markaya
Garanti Sonrası Destek Veriyor

REFERANSLAR

BAŞARI HİKAYELERİ

Sıfır sorun yaklaşımı, güvenilirlik, hizmet kalitesi ve hizmet verdikleri donanım teknolojileri çeşitliliği ITSS ile çalışmayı tercih etmemizdeki en önemli etkenlerdir. ITSS uzman ekiplerinin pozitif yaklaşımları ve alternatif çözüm önerileri farklılık yaratmıştır. ITSS bakım anlaşması şartlarını uygulayan bir firma olmasının yanında çözüm odaklı olduğunu da ispatlamıştır.

Problemler her zaman her yerde olabilir ama önemli olan gerçekleştikleri zaman, çözüm hızlı ve efektif bir şekilde gelmelidir ki ITSS bilgi ve operasyonel tecrübesi ile beklentilerimizi her zaman fazlasıyla karşılamıştır.

Ercüment İNCEAYANÇırağan

ITSS’de çalışan teknik personelin yetkinlik seviyesinin yüksek olması sayesinde, sorduğumuz sorular ve destek istediğimiz noktalarda tatmin edici çözümlere erişebiliyoruz. Bir sorunla karşılaşmamız durumunda ise ITSS teknik personeline hızlı bir şekilde ulaşım sağlayabiliyoruz. ITSS ile yapılan yeni ve mevcut projelerde, iletişim her zaman çözüm odaklı oluyor.

ITSS’den aldığımız hizmet, beklentilerimizi her zaman karşılıyor. Sözleşmemiz dışında kalan konularda bile her zaman fikir alışverişinde bulunabiliyoruz. ITSS ile uzun süren bir çalışma geçmişimiz var. Bu geçmişi, önümüzdeki dönem de devam ettirmek istiyoruz. Çünkü sistemlerimizin sağlıklı çalışmasında ITSS’den aldığımız destek çok önemli.

Lezgin DEMİREL EGM

ITSS ile çalışmayı tercih etmemizdeki en önemli neden müşterilerine güven vermesi, hızlı olmaları ve işi sahiplenmeleri oldu.

Birlikte çalıştığımız süre boyunca tüm beklentilerimizi karşıladılar. Projeye başlamadan önce bize anlattıkları ile sözleşme sonrası altığımız hizmet arasında hiçbir fark olmadı.

İş birlikteliğimiz süresince verdikleri hizmetten dolayı teşekkür ederiz.

Mehmet ERDEMEren Holding

ITSS’le çalışmayı tercih etmemizdeki en büyük neden, sistemlerin sürekli olarak kontrol edilmesi, yedek parçaların bulundurulması ve bu parçaların gereken koşullarda hızlı bir şekilde gönderilmesi, aynı zamanda da mesai merhumu olmadan bizlere her an destek sağlamaları oldu.

ITSS’le çalışmaya başlamadan önce, verdikleri güven sayesinde sözleşmeye bakma ihtiyacımız hiç olmadı. Sözleşmede bile bulunmayan fakat destek gereken her konuda dahi ücret talep etmeden destek vermeleri, firma ile ilgili tüm beklentilerimizi karşıladı. Özellikle kendi alanlarında çok başarılı bulduğum ekiplerini koruyabilmeleri sayesinde çok daha başarılı işlere imza atacaklarını düşündüğüm ITSS ekibine çok teşekkür ederim.

Turgay FİDANAŞKALE

Hızlı destek ve konuyla ilgili sağlanan yetkin personel desteği ITSS’le çalışmamızdaki en önemli sebeptir. Çalışmaya başlamadan önce tarafıma sunulan sözleşme ile sözleşme sonrası aldığım hizmet, beklentilerimi tam anlamıyla karşıladı.

Emrullah AKYILDIZGLOBAL

ITSS’in sunduğu hızlı ve kaliteli hizmet, teknik bilgi birikimi ve ekiplerin işlerinde yetkin olmaları gibi özellikler birlikte çalışmak için en büyük etken oldu. ITSS ile çalışmaya başlamadan önce sunulan imkanlar, sözleşme sonrasında da aynı şekilde devam etmiş ve bu sayede tüm beklentilerim eksiksiz bir şekilde karşılanmıştır. En kaliteli hizmeti en uygun fiyatla sunma ilkesini benimseyen ITSS, başarılarını açık bir şekilde ortaya koymuştur. Bu sebeplerden ötürü de başta Emin Kolcu ve Muhammed Sıdkı Derya olmak üzere tüm ITSS ekibine teşekkür ederim.

Tayfun KAPUCUOĞLUSABANCI DX

Sundukları tecrübe, müşteri yaklaşımları ve çözüm becerileri, ITSS ile çalışmak istememizdeki en büyük etkenlerdendir. Ayrıca sözleşme öncesinde anlatılanlar ve sonrasında yapılanlar tüm beklentilerimizi karşıladı. ITSS’in sorumluluğu dışında olan sorunlar hakkında bile kendilerinden fikir alabilmemiz, bizim için çok önemli olup, sundukları hizmetler için çok teşekkür ederiz.

Kerem İlkay ŞENAYİTO

ITSS’in kendisini sürekli geliştirmesinin yanı sıra bizlere farklı alternatifler sunması, hızlı dönüşler yapması, hizmet sınırının netliği ve objektif olmaları tercih sebeplerimizin başında geliyor.

ITSS ile çalışmaya başlamadan önce sizleri tanımıyordum, bir şekilde yollarımız kesişti, tanıştık ve bu iş birliğinden memnun kaldık. Daha önceki tecrübelerimizle kıyasladığımızda da olumlu yönde anlayış ve kalite olarak farklılıklar gördük. Sunulan hizmetler için ITSS’e çok teşekkür ederiz.

Hakan ALDIÇOMSAN

ITSS’in sağladığı hız, bilgi ve servis ağı çeşitliliği, onlarla birlikte çalışmak istememdeki en büyük sebeplerdendir. Sözleşme öncesi ve sonrasında herhangi bir olumsuzluk yaşamadık. ITSS ile çalışmaktan oldukça memnunuz ve bu memnuniyetimizi de birçok mecrada IT yöneticileri ile paylaşıyoruz.

Mahmut ERKOÇYAŞAR HOLDİNG

YARDIMA MI İHTİYACINIZ VAR?

Kurumsal IT Servis İhtiyaçlarınız için Bize Ulaşın!

Adı Soyadı

E-mail Adresi

Telefon Numarası

Ünvanı

Şirket Adı

Mesajı

KVKK Onayı

KVKK metnini okudum ve onaylıyorum

İletişim Onayı

İletişim bilgilerimin ticari ve elektronik ortamda ITSS tarafından işlenmesini kabul ediyorum.

ULAŞIM

ITSS Bilişim Hizmetleri Tic. A.Ş.

Atatürk Mahallesi, Erzincan Sk. No:18, 34758 Ataşehir/İstanbul

BİZ KİMİZ?

ITSS Bilişim Hizmetleri ile uzun yılların bilgi birikimi ve deneyimi bir arada.

NEDEN ITSS?

SLA başarı oranı, müşteri memnuniyet oranı, açık stok politikası

RAKAMLARLA ITSS

HİZMETLERİMİZ

DESTEK VERİLEN TEKNOLOJİLER

REFERANSLAR

BAŞARI HİKAYELERİ

BLOG

Kasm Workspaces

Faddom Yeni Sürümle Gelen Özellikler

Faddom Yeni Sürümle Gelen Ek Özellikler

YARDIMA MI İHTİYACINIZ VAR?

Kurumsal IT Servis İhtiyaçlarınız için Bize Ulaşın!

ULAŞIM

ITSS Bilişim Hizmetleri Tic. A.Ş.

Hizmetlerimiz

Kaynaklar

Blog

Kasm Workspaces

Faddom Yeni Sürümle Gelen Özellikler

Faddom Yeni Sürümle Gelen Ek Özellikler

Faddom ile BT Uyumluluğunu Sağlayın