Slide 1
Slide 2
Slide 3
previous arrow
next arrow
Slide 1
Slide 2
Slide 3
previous arrow
next arrow

BİZ KİMİZ?

ITSS Bilişim Hizmetleri ile uzun yılların bilgi birikimi ve deneyimi bir arada.

Ülkemizin önde gelen kuruluşlarına, yönetilen bilişim hizmetleri, sunucu, veri depolama ve yedekleme sistemlerine yönelik, marka ve üretici bağımsız garanti sonrası bakım onarım & destek hizmetleri sunmaktayız.

Türkiye’nin bu konuda en yetkin teknik uzman kadrosu ve en geniş multi vendor yedek cihaz/parça stokuna sahip lider servis sağlayıcısı olarak, 400’ün üzerindeki mevcut sözleşmeli müşterimize, en kaliteli hizmeti en uygun fiyatla sunma ilke ve arzusu içerisinde faaliyet gösteriyoruz

ITSS, Yönetilen Hizmetler iş birimini kurarak müşterilerinin katma değerli bilişim hizmet taleplerine de yanıt verecek şekilde, müşteri ve hizmet odaklı stratejik iş planı doğrultusunda gelişimine devam etmektedir.

NEDEN ITSS?

SLA başarı oranı, müşteri memnuniyet oranı, açık stok politikası

ITSS, müşteri iş ihtiyaçlarını odağında tutarak, konusunda 25 yılın üzerinde tecrübeye sahip, hizmet odaklı uzman kadrosu ile 8 yıldır müşterilerine kesintisiz hizmet sunmaktadır. Bugüne kadar hizmet kalitesinden ödün vermeyen ITSS, herhangi bir servis seviyesi sorunu sebebi ile müşteri kaybetmemiştir.

ITSS, kurulduğu ilk günden itibaren, sadece kendi alanına odaklanmış, garanti sonrası marka bağımsız donanım bakım onarım hizmetleri ile müşterilerinin donanım bakım giderlerini önemli ölçüde azaltarak faaliyetlerinde rekabet üstünlüğü sağlamaktadır.

Sahip olduğu, Türkiye’nin en geniş yedek parça stoku ile müşterilerinin kritik BT donanımlarına 7×24 destek vererek, müşterilerinin iş sürekliliğine katkı sağlar.

ITSS, müşterilerinin BT donanımlarının garanti sonrası kullanım sürelerinin uzatılmasını sağlayarak sürdürülebilirliğe önemli katkılar sağlar.

ITSS, Yönetilen Hizmetler iş birimi ile müşteri BT ekiplerinin ayrılmaz bir parçası olarak çalışacaktır. Teknolojinin tüm karmaşıklığını ITSS üstlenecek, müşteri BT ekipleri asıl işlerine odaklanarak daha verimli katma değeri yüksek faaliyetler için kendilerine zaman yaratacaklardır.

RAKAMLARLA ITSS

0 +
Kurumsal
Referans
0 +
Aktif Bakım
Anlaşması
0 +
Sözleşmeli
Müşteri
0 +
Sözleşmeli
Cihaz
0 +
Sektör
Tecrübesi
0 +
x86
Sunucu
0 +
Veri Depolama Sistemi
0 +
San
Switch
0 +
AS400/Unix
Sunucu
0 +
Yedekleme
Sistemi
0 +
Çevre
Birimi

HİZMETLERİMİZ

Yönetilen
Hizmetler

Bilgi Teknolojileri (BT), şirketlerin sürekliliğini sağlayan ve onlara rekabet üstünlüğü sağlayan görünmez bir güçtür!
Bakım Onarım
Destek Hizmetleri
BT sistemlerinin sürekliliği kritik önem kazanıyor.
Profesyonel
Çözümler
Verimliliği artırırken, maliyetlerini düşürmek için BT sistem yönetimi ve işletimi desteği
Donanım Kiralama
Hizmetleri
Sunucu, harici disk veya yedekleme sistemlerinin belirli bir süre için ITSS’ten kiralanması imkanını sunuyoruz.
Donanım Güncelleme &
Yükseltme Hizmetleri
Donanım güncelleme ve yükseltme hizmetleri ile ürünlerin daha uzun süre ve daha verimli kullanımı
Hizmet Sunum
Modelleri

Müşterilerimiz onarım hizmetlerini seçenekli ya da hepsi bir arada olarak temin edebilmektedirler.
Hizmet
Seviyeleri
Kuruluşundan bu yana %100 servis seviyesi başarım oranı

DESTEK VERİLEN TEKNOLOJİLER

ITSS İşletmeniz BT Altyapısında Bulunan Birçok Markaya
Garanti Sonrası Destek Veriyor

Detaylar

REFERANSLAR

albaraka
alarko carrier
akin-tekstil
agakim
a&t-bank
aydın orme
askale
askaynak
asf otomotiv
anadolu hayat
borusan-mannesmann
borusan-cat
bizim
sabancidx
aydin-saat
borusan-otomotiv
bossa
bozkurt-konfeksiyon
burla
coskunoz
farkliliklar-sayfasi-banner
acibadem-mobil
acibadem-uni
bimsa
acibadem-1
alisan
Atlas Copco
Creentech
Çırağan Palace Kempinski
D7 24 Bilişim Hizmetleri
Denimvillage
Diler Holding
CVK Park Bosphorus Hotel
Dinarsu
Dönmez
Eczacıbaşı Baxter
Eczacıbaşı Bilişim
Eczacıbaşı
Eczacıbaşı Menkul Değerler
Egüven
Emeklilik Gözetim Merkezi
Eren
Ersur
Huzur
Esan
Gencallar
Global Yatırım Holding
Hafele
Hyundai
Kosifler Oto
Intema
İpek Kağıt
Kanca
Kansaı Altan
Kıvanç
Önem
Kom
Kota
Marmara
Polisan
Ps Parsan
Tmb
Ma-Ba Textile
Memsan Mauser
Merko
Miele
NicEye Group
QNB FINANSLEASING
Netlog Lojistik Grubu
Nursan
Özköseoğlu
Palmiye
Porland
Yaşar
Remsan
Saydam
Tekfen Endüstri
Tırsan
Toros Tarım
1950
TURKISH BANK
TURKISH YATIRIM
Türk Bankası
Türkiye Finans
Ulkar Kimya
Umur
Ümran Boru
Varan
Vitra
Yataş
Yurtiçi Kargo
Çukobirlik
Duravit
Epiroc
Medaş
Tüm Referanslarımız

BAŞARI HİKAYELERİ

Sıfır sorun yaklaşımı, güvenilirlik, hizmet kalitesi ve hizmet verdikleri donanım teknolojileri çeşitliliği ITSS ile çalışmayı tercih etmemizdeki en önemli etkenlerdir. ITSS uzman ekiplerinin pozitif yaklaşımları ve alternatif çözüm önerileri farklılık yaratmıştır. ITSS bakım anlaşması şartlarını uygulayan bir firma olmasının yanında çözüm odaklı olduğunu da ispatlamıştır.

Problemler her zaman her yerde olabilir ama önemli olan gerçekleştikleri zaman, çözüm hızlı ve efektif bir şekilde gelmelidir ki ITSS bilgi ve operasyonel tecrübesi ile beklentilerimizi her zaman fazlasıyla karşılamıştır.
Ercüment İNCEAYANÇırağan
ITSS’de çalışan teknik personelin yetkinlik seviyesinin yüksek olması sayesinde, sorduğumuz sorular ve destek istediğimiz noktalarda tatmin edici çözümlere erişebiliyoruz. Bir sorunla karşılaşmamız durumunda ise ITSS teknik personeline hızlı bir şekilde ulaşım sağlayabiliyoruz. ITSS ile yapılan yeni ve mevcut projelerde, iletişim her zaman çözüm odaklı oluyor.

ITSS’den aldığımız hizmet, beklentilerimizi her zaman karşılıyor. Sözleşmemiz dışında kalan konularda bile her zaman fikir alışverişinde bulunabiliyoruz. ITSS ile uzun süren bir çalışma geçmişimiz var. Bu geçmişi, önümüzdeki dönem de devam ettirmek istiyoruz. Çünkü sistemlerimizin sağlıklı çalışmasında ITSS’den aldığımız destek çok önemli.
Lezgin DEMİREL EGM
ITSS ile çalışmayı tercih etmemizdeki en önemli neden müşterilerine güven vermesi, hızlı olmaları ve işi sahiplenmeleri oldu.

Birlikte çalıştığımız süre boyunca tüm beklentilerimizi karşıladılar. Projeye başlamadan önce bize anlattıkları ile sözleşme sonrası altığımız hizmet arasında hiçbir fark olmadı.

İş birlikteliğimiz süresince verdikleri hizmetten dolayı teşekkür ederiz.
Mehmet ERDEMEren Holding
ITSS’le çalışmayı tercih etmemizdeki en büyük neden, sistemlerin sürekli olarak kontrol edilmesi, yedek parçaların bulundurulması ve bu parçaların gereken koşullarda hızlı bir şekilde gönderilmesi, aynı zamanda da mesai merhumu olmadan bizlere her an destek sağlamaları oldu.

ITSS’le çalışmaya başlamadan önce, verdikleri güven sayesinde sözleşmeye bakma ihtiyacımız hiç olmadı. Sözleşmede bile bulunmayan fakat destek gereken her konuda dahi ücret talep etmeden destek vermeleri, firma ile ilgili tüm beklentilerimizi karşıladı. Özellikle kendi alanlarında çok başarılı bulduğum ekiplerini koruyabilmeleri sayesinde çok daha başarılı işlere imza atacaklarını düşündüğüm ITSS ekibine çok teşekkür ederim.
Turgay FİDANAŞKALE
Hızlı destek ve konuyla ilgili sağlanan yetkin personel desteği ITSS’le çalışmamızdaki en önemli sebeptir. Çalışmaya başlamadan önce tarafıma sunulan sözleşme ile sözleşme sonrası aldığım hizmet, beklentilerimi tam anlamıyla karşıladı.
Emrullah AKYILDIZGLOBAL
ITSS’in sunduğu hızlı ve kaliteli hizmet, teknik bilgi birikimi ve ekiplerin işlerinde yetkin olmaları gibi özellikler birlikte çalışmak için en büyük etken oldu. ITSS ile çalışmaya başlamadan önce sunulan imkanlar, sözleşme sonrasında da aynı şekilde devam etmiş ve bu sayede tüm beklentilerim eksiksiz bir şekilde karşılanmıştır. En kaliteli hizmeti en uygun fiyatla sunma ilkesini benimseyen ITSS, başarılarını açık bir şekilde ortaya koymuştur. Bu sebeplerden ötürü de başta Emin Kolcu ve Muhammed Sıdkı Derya olmak üzere tüm ITSS ekibine teşekkür ederim.
Tayfun KAPUCUOĞLUSABANCI DX
Sundukları tecrübe, müşteri yaklaşımları ve çözüm becerileri, ITSS ile çalışmak istememizdeki en büyük etkenlerdendir. Ayrıca sözleşme öncesinde anlatılanlar ve sonrasında yapılanlar tüm beklentilerimizi karşıladı. ITSS’in sorumluluğu dışında olan sorunlar hakkında bile kendilerinden fikir alabilmemiz, bizim için çok önemli olup, sundukları hizmetler için çok teşekkür ederiz.
Kerem İlkay ŞENAYİTO
ITSS’in kendisini sürekli geliştirmesinin yanı sıra bizlere farklı alternatifler sunması, hızlı dönüşler yapması, hizmet sınırının netliği ve objektif olmaları tercih sebeplerimizin başında geliyor.

ITSS ile çalışmaya başlamadan önce sizleri tanımıyordum, bir şekilde yollarımız kesişti, tanıştık ve bu iş birliğinden memnun kaldık. Daha önceki tecrübelerimizle kıyasladığımızda da olumlu yönde anlayış ve kalite olarak farklılıklar gördük. Sunulan hizmetler için ITSS’e çok teşekkür ederiz.
Hakan ALDIÇOMSAN
ITSS’in sağladığı hız, bilgi ve servis ağı çeşitliliği, onlarla birlikte çalışmak istememdeki en büyük sebeplerdendir. Sözleşme öncesi ve sonrasında herhangi bir olumsuzluk yaşamadık. ITSS ile çalışmaktan oldukça memnunuz ve bu memnuniyetimizi de birçok mecrada IT yöneticileri ile paylaşıyoruz.
Mahmut ERKOÇYAŞAR HOLDİNG
Previous
Next

BLOGLAR

Veri Depolama Çözümlerinin Geleceği

Artan veri hacmi karşısında veri depolama çözümlerinin geleceği nasıl olacak. İnsanlık bir taraftan çılgınca veri üretirken diğer taraftan bu üretilen verileri daha etkin işleyip, güvenliğini

Veri Yönetimi ve Veri Depolama Sistemleri

Veri Depolama Sistemleri ile ilgili ilk yazımızda teknolojik trendlerden bahsetmiştik. Bu yazımızda, veri yönetimi iş süreçleri ve bu konuda veri depolama sistemlerinde bulunması gereken yetenekleri

Veri Depolama Sistemleri

Günümüzün en değerli madeni “Veri” şüphesiz geleceğin en değerli mücevheri olacak. Şirketlerin varlığının temeli olan bu verilerin gerektiğinde hızlı ulaşılabilir olması, bütünlüğünün korunarak güvenli bir

Tüm Bloglar

YARDIMA MI İHTİYACINIZ VAR?

Kurumsal IT Servis İhtiyaçlarınız için Bize Ulaşın!

ULAŞIM

ITSS Bilişim Hizmetleri Tic. A.Ş.

Atatürk Mahallesi, Erzincan Sk. No:18, 34758 Ataşehir/İstanbul

Atatürk Mahallesi, Erzincan Sk. No:18,
34758 Ataşehir/İstanbul

Telefon: +90 216 999 85 85

E-mail: info@itss.com.tr

Facebook-f Linkedin-in Whatsapp

Hizmetlerimiz

Kaynaklar

Blog